智慧社区

实现从智能家居、社区养老、公共安全、社区管理、便民服务到小区智能化为一体的理想生活，建设生态高效、信息化、智能化的现代新型社区。

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智慧社区长啥样 指标体系来评价

早晨7时，家住上海市普陀区曹杨社区桂巷新村的徐淑英准备到附近的小菜场买菜。出门前， 她特地看了看IPTV的曹杨社区频道，上面的“菜价通”显示了今日各个菜场的农产品价格。进入菜场后，徐阿姨直奔蔬菜摊点，挑拣、过秤、结账。结账时，她拿出具有小额支付功能的“曹杨社区市民卡”在POS机上刷卡付账，然后挎上篮子回家了。

徐阿姨生活的曹杨社区是上海市50个智慧社区试点之一。这里的居民不仅可以像徐阿姨这样享受到“智慧菜场”的便利，还可以体验智慧出行、智慧养老、智慧医疗等服务。实际上，不仅仅是上海，目前全国至少已经有700个这样的智慧城市(区、镇)试点项目。

不过，智慧社区究竟应该建成啥模样？建设质量怎样得到保证？目前各地还没有一个统一的标准。记者近日从全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会2014年工作会议暨智慧社区建设指标体系研讨会上了解到，全国智标委已经启动了《智慧社（园）区建设评价指标体系研究》，意在探索我国智慧社区发展模式、规范智慧社区技术要求、统一相应产品标准，为各地进行智慧城市建设程度、水平和效益评估提供统一依据。

智慧社区试点逐步推进

随着社会经济的不断发展，当前人们对于居住环境的关注度已经不局限于居住面积、交通、周边环境等“硬性”基础设施，通信服务、安全防范、外界沟通等“软性”服务正逐步成为大众关注的又一焦点。这种居住需求上的变化促使集智能化手段为一体的新型社区管理模式——智慧社区应运而生。

同样的生活，青岛市崂山区鲁信长春花园小区试点的智慧社区的居民也可以享受。该试点项目今年3月29日正式开始运行。居民通过手机或PAD等移动终端，只需一点就可以订购生鲜时蔬、预订家政服务、在线缴费支付、获取生活资讯和进行投诉建议。崂山区作为青岛市第一批国家级智慧城市试点单位，该区智慧社区项目是青岛市惟一一家被住建部认定的特色项目。不仅是东部沿海城市，一些西部内陆城市也在开始尝试建设智慧社区。如包头市出台《包头市智慧社区建设框架》草案将智慧城市概念引入社区，以社区群众的幸福感为出发点，以民生为导向推动智慧城市建设，为突出重点领域，统筹各类便民智慧服务项目20个，试点社区30家，实现煤气水电一卡缴费;通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而推动智慧城市建设，提升包头市民生活品质。

建立指标体系迫在眉睫

虽然各地智慧社区建设如火如荼，但是还面临着一系列难题：如何加快智慧社区相关产业的关键技术攻关？如何构建社区发展的智慧环境？如何形成基于海量信息的智能过滤处理的产业发展模式以及社区管理模式？

“新事物的发展壮大，就是解决一个又一个难题的过程。智慧社区作为一种新的社区管理模式，其在建设过程中出现的一些问题，主要是缺乏相应的标准。”全国智标委主任张永刚分析指出。

从功能上看，智慧社区是以社区居民为服务核心，以信息技术为依托的一个智慧化社区。其在建设过程中，涉及社区物业管理、社区养老服务、智慧消费等多个应用领域以及信息化基础设施建设等领域，涉及的面很广。今年1月底，全国智标委启动了《智慧社（园）区建设评价指标体系研究》。该建设评价指标体系将社区分为5层架构：用户、应用、综合信息服务平台、信息化基础设施、建筑物及市政基础设施。张永刚表示，全国智标委在智慧社区建设中，将重点关注智慧社区综合信息服务平台、智能家居、社区一卡通及密钥三个方面。

目前一些智慧社区建设试点已经在上述这三个方面做了积极探索。如在上海曹杨社区，大部分“智慧生活”由一张曹杨社区市民卡联通，该卡集合社区网站、多媒体终端、移动终端等资源，是上海市第一张整合交通卡功能的社区卡，具有信息记录功能，可以查询持卡用户的所有活动信息。市民通过一台具备理预约功能的多媒体终端机，可以提前预约办理社保卡、残疾证、劳动手册等社区事务，还可预约“公益电影”，获取商户优惠活动。在青岛市崂山区鲁信长春花园小区，智慧项目推出的“崂山e生活”平台重点打造政务服务、社区管理、公共服务和社区购物等4个版块的服务内容。小区中心湖区域设置了20余个无线接入点，形成了覆盖 2000多平方米的免费无线宽带覆盖区，居民在覆盖区内可以免费畅享信息服务。不管是“智慧曹杨”的市民卡，还是“崂山e生活”平台，都为智慧社区建设提供了有益的探索。

据介绍，作为智慧城市和智慧社区标准的归口管理单位，今年，全国智标委将以颁布的标准为依据，以社区居民的信息安全为切入点，在原有基础之上，重点推动68个智慧社区的示范试点项目。结合住房和城乡建设部开展的国家智慧城市试点工作，逐步建立和完善智慧社区安全体系，将国家有关安全要求融入到示范试点工作中，打造以安全、稳定为特色的智慧社区。

信息化让智慧社区成可能

“智慧城市发展离不开智慧社区信息化平台的应用和普及。基于大数据的智慧社区应用前景广阔，社区应用既可以为广大社区居民带来现代化的信息、娱乐、生活等方面的便利，也可以协助政府进行高效管理，提升社会运行效率。”中国科学院战略问题咨询研究中心副主任周城雄表示。

近年来，新一代ICT，包括互联网应用、物联网与传感控制技术应用、高速宽带网、3G/4G移动通信、大数据技术、云计算服务等，在推动智慧城市发展的同时也促进了智慧社区的发展，这些先进技术深深烙印在智慧社区的功能和应用系统中。如北京市西城区广安门内街道通过BOO模式，利用云技术、移动互联网、信息智能终端等新技术，通过各类与社区居民生活相关信息的自动感知，及时传递发布和进行信息资源的整合，基本实现了对社区居民吃住行游购生活七大类要素数字化、网格化、智能化，实现数字管理全覆盖全参与全联动智慧社区建设目标。专家认为，智慧社区可以充分借助信息技术的基础设施优势，探索建立智能楼宇、智能家居、安防监控、智能社区医院、社区管理服务、电子商务等新的管理模式。

信息化是未来城市发展的灵魂，作为城市的“单元”，社区信息化势在必行。周城雄认为：“快速促成智慧社区应用和平台落地，是我国智慧城市建设者和参与者当前应着重考虑的事情。如果没有实实在在的产品和平台供老百姓使用，那么智慧城市就会沦为空中楼阁。”