商业企业素质

商业企业素质是指决定商业企业经营活动能力大小的各种内在因素的整体质量。亦称商业企业内在的生命力和活力。

商业企业素质(以下简称企业素质)，主要包括人的素质、物质技术设备素质和经营管理素质。人的素质又可分为领导班子素质和职工队伍素质。人的素质是企业素质的基础，是根本，其它方面的素质都是通过人的素质起作用的。

评价企业素质的好坏，不是看企业经营规模的大小，而要看影响企业这个经济细胞生命力强弱的各种要素的质量，看它们协调配合、综合发挥作用的程度。企业各种内在要素的质量好，企业的生命力就强，反之，生命力就弱。

企业素质是形成企业经营活动能力的条件或基础，经营活动能力则是企业素质发挥作用的具体表现。反映企业素质的能力主要有：服务能力、应变能力、创新开拓能力、信息反馈能力、竞争发展能力和盈利能力。

企业素质实质上是人的思想觉悟、业务技术水平，物质技术设备状况，经营管理水平的综合体现。这些因素并不是一成不变的，它们既可以逐步提高，也可以逐步下降。所以，企业素质总是随着上述因素的变化而变化的。