语言艺术

一个好的讲话、报告对职工有很大的启发和激励作用。经理的工作讲话、报告，不同于日常的生活语言。要讲好，除了内容之外，对报告要进行精心设计，同时还要运用技巧。这主要是：(1)要有一个引人入胜的开头。良好的开头，讲话、报告就成功了一半。使讲话、报告的开头引人入胜的方法很多：用故事开头；用展示物品开头；用提问的方法开头；用名人的话开头；用令人震惊的事实开头；用赞扬的话开头；用涉及职工切身利益的话开头；从与职工有共同语言的地方开头，等等。(2)讲话、报告应层次分明，重点突出，观点鲜明，论据有力，语言准确，简捷生动。(3)讲话、报告的结尾不要拖泥带水，应果断干脆。结尾的方法也有很多：首尾相映；归纳报告、讲话的主要内容；用纲领性的行动口号结束等。