提高领导技能的途径

经理从下列几方面去思考，并加以改进，可帮助提高领导技能。

(一)计划安排每天的工作。按工作的重要程度先后排列自己与下级每天工作的要领，并明确工作的内容及其注意事项。

(二)周密考虑下级的职权是否恰当。这是经理提高组织指挥能力的一个要领。经理在向下级布置任务时，要仔细考虑是否合乎他们的职责，执行任务时权力是否充分。

(三)正确判断控制的方法是否合适。首先要正确地判断出什么是完成工作任务的关键、薄弱环节，再考虑通过什么途径去随时、准确地掌握工作进程，以便在工作中纠正偏差。同时，要考虑职工在执行任务时，应遵循的行动原则、规定，是否合理、完备、明确、可行。

(四)注意指挥的方法是否得当。指挥得当的前提是对任务的熟知，对指挥对象的了解，对任务的完成才有信心，才能当机立断。因此，经理要很好地分析工作目标是否明确、具体，完成任务的方法是否经济有效，决定问题是否听取了大家的意见，处理问题是否公正，出了问题自己是否分担责任等。

(五)了解自己的下级。经理应尽量认识企业所有的职工，并了解各人的特长、优缺点，掌握职工的思想动态，做到知人善任。

(六)做有效的沟通者。经常与各科室、门市部、柜台负责人保持密切的联系，在完成新任务，特别是实现重大改革之前要先通气，让各级领导人在思想上有所准备。对于需要两个以上部门合作的工作，应注意搞好协调。要认真组织职工参加企业管理，欢迎职工的合理化建议，并建立相应的奖励制度。

(七)谨慎处理职工的批评。对职工的批评、抱怨要认真听取，妥善解决。对合理的又能解决的意见，应及时解决；一时条件不具备，或不合理的，要和职工在一起诚恳地交换意见，研究商讨解决的办法。

(八)给予职工创造发展的机会。经理应找机会给予职工尝试挑战性的工作，授权下级，让他们有施展才干的机会，并为职工提供多种学习、提高的机会和条件。