零售企业营业差错率

零售企业的差错率，即长短款公差率，又简称公差率。是指零售企业在出售商品过程中发生的差错额占商品销售额的比例，说明每销售一百元、一千元或一万元商品所发生的长短款相加的差错程度。

零售企业营业中的差错于每月盘点后计算一次。各营业组的长短款不能相抵；营业组计算全月差错率时，各月的长短款也不能相抵，根据《国营工业品零售企业管理条例》规定，营业过程中发生的差错率控制数为万分之三到万分之五；各类商品的差错率，由主管部门在万分之五以内分别确定。对差错的原因，要进行分析，特别是超过万分之五时，更要认真查明，区别不同情况处理。零售企业要加强政治思想工作，改进手续制度，尽量防止和减少差错事故发生。