消费者购买行为

来源:百科故事网 时间:2020-12-23 属于: 商业百科知识

消费者购买行为不仅是消费者个人的购买商品活动,而且也包含消费者群体购买商品的活动。

消费者购买行为不是一个孤立的行动,而是受一系列相关因素影响的连续行为,存在着十分复杂的形成过程。以一个消费者去买面包为例。首先是他有购买面包的动机,这种动机可能产生于身体内部饥饿感引起的刺激,也可能来自外部环境的刺激(看到面包而引发吃东西的欲望);其次,该消费者买面包而不去买其他食品,又是由口味等其他因素所决定的。经过这些阶段后,他才决定购买面包。这种购买行为的形成过程,可图示如下: