影响社会集团购买行为的因素

社会集团购买行为受多种因素影响。按照影响范围大小，可以按顺序分为环境、组织机构、人事关系、个人四类，如下图所示。

(一)环境因素。是指企业外部的影响因素。工业购买行为经常受到社会经济、政治状况等各种因素制约，而这些外部因素并非企业所能控制的。

(二)组织机构因素。是指企业采购目标、政策、程序、制度等对购买行为的影响。如有的企业采购目标分散，购买决策又不集中；而有的企业采购目标集中，购买决策也集中。这些对企业购买行为都会产生不同影响。

(三)人事关系因素。是指采购机构与人员同企业其他机构与人员的关系。采购机构与人员权限大小、权限集中程度、其他部门参与决策的程度等，都影响购买行为。

(四)个人因素。采购人员个人的状况，如年龄、性格、文化水平、职位等，对购买行为也发生一定程度的影响。