现代市场销售观念

运用销售因素组合，必须建立在现代市场销售观念的基础上。现代市场销售观念是区别于旧的商业观念而提出的。

市场导向 它要求企业的一切计划与策略应以顾客为中心，以满足消费者需求为目的，并在满足需求的基础上获得合理利润。以市场导向为指导的企业，经营销售活动具有以下特点：一切从消费者的需求出发，用消费者的观点，从消费者的角度来指导与检查自己的营销策略；从过去只着眼于生产，转到着眼于市场，以提高市场占有率为重要目标；企业一切活动都是建立在市场调查预测的基础上；争取用户的行动是在整体营销控制之下进行的；只有满足用户需要并使之满意，才能建立企业的信誉。

社会市场导向 市场导向的中心是满足消费者的需求，进而实现企业的利润目标。问题在于满足个人需求，有时会与社会的利益发生矛盾，如迷信品销售满足了有神论者的需求，却可能腐蚀人们的思想。正由于这种原因，现在人们提出社会市场导向，以作为对市场导向观念的修正。社会市场导向的基本点是：保证消费者满意，并保证消费者利益与社会长期利益相一致，把这看成是企业营销的目的与责任。在这种观念指导下，进行营销决策时要综合考虑消费者需求、消费者利益和社会利益。