市场细分

细分是分类划细的意思。市场细分不是通过产品分类来细分市场，而是通过划分不同的消费者群来区分具有不同质的特征的各类市场。所以，市场细分实际上是辨别具有不同消费需求的消费者群并加以分类的过程。企业进行市场细分，先要找出不同消费者之间需求的差别，然后把需求相同的消费者群归为一类。这样，就可以把一个市场分成若干个“子市场”。在各个不同的细分市场之间，消费者的需求存在比较明显的区别，而在每个细分市场之内，消费者需求的差别就比较细微。可见，细分市场是求大同存小异的过程。

在市场上销售的商品中，也有一部分消费者需求基本相同的商品。例如食盐，人人需要，品种又单一，每月购买数量也大致相同。这种商品市场称为同质市场。但是，这只是少数。大部分商品市场，消费者对同类商品的质量、品种、色泽、型式等的要求是各不相同的，这就是异质市场。在异质市场上，购买欲望和兴趣大致相同的消费者群，就构成一个细分市场。