销售战略
销售战略是指企业制订的销售商品的全面行动方案。这种方案是根据当前和未来的市场机会与制约因素,考虑到如何更有效地利用企业内部现有的以及潜在的各种能力和优势,去满足市场需求,完成企业既定目标。它是目标与手段的统一体。
制订销售战略既是一门科学,也是一门艺术。因为企业面临着复杂多变的内外部条件,企业要在千变万化的市场上战胜竞争者或发现新的市场,不仅要凭借企业家的判断力和创新能力,而且要有一系列的科学方法。在组成销售战略的诸项策略之间,其相关的科学性、艺术性可以图示如下:
也就是说,广告和人员推销等策略,主要是作为一种判断性的艺术;而销售调研则要依靠系统的、精确的科学技术。这正是现代企业销售战略与过去企业销售经营的重要区别。