影响销售渠道选择的因素
企业在选择销售渠道时,应对产品、市场、企业本身等因素,进行综合分析,然后才能作出适当的选择。
产品因素 (1)单位产品价值的高低。在一般情况下,产品单价低,要求的销售渠道和环节比较多;产品单价高,要求销售渠道和环节就比较少。例如,一般日用工业品,至少要经过一个或一个以上的批发商,再经零售商卖给消费者;而一些价值较高的耐用品,如电冰箱则不宜经较多的中间环节,应尽量减少环节。这不仅有利于加速流通,同时有利于减少损耗,降低费用。(2)产品体积大小与重量。体积过大或过重的商品,应选择最短的销售渠道。一般选择直接销售渠道或中间商较少的间接销售渠道。(3)产品的式样和款式。时尚性较强的商品应尽量广泛地利用少环节的销售渠道,以求速销。(4)产品易毁(易腐)程度。易腐性或易毁性商品一般多利用直接销售渠道和环节少的间接渠道,以便尽快送到消费者手中,如猪、禽、蛋、水果的销售渠道。(5)产品的技术性。多数耐用消费品,如家用电器,具有一定技术性,需要开展售后服务,可由生产者直接供应给消费者或用户,或采取生产者向零售店供货销售方式。(6)产品数量。产品数量大,往往要通过中间商销售,数量不大或可以就地销售的商品,往往不通过中间商而由生产者自己推销。(7)产品市场生命周期的状况。产品在市场生命周期的不同阶段,对销售渠道的选择不同。如新开发的商品,为了尽快进入市场,一般应采用强有力的推销手段去占领市场,生产者往往不惜资金,组成推销队伍,直接向用户推销;有时也可利用原有的销售渠道。总之,必须强化销售渠道。在产品衰退期,就要压缩销售渠道。
市场因素 (1)市场范围的大小。潜在顾客的多少,决定市场的大小。市场范围越大,越需要中间商提供服务。如潜在市场仅有少数雇主,则可由生产者自行推销。(2)市场需求的特点。生产资料需求集中时,适合直接销售。消费品市场密度较高的地区可直接售给当地零售商。一般地区常通过批发商进行转手。(3)消费者购买习惯。顾客对各类消费品的购买习惯影响销售渠道的选择,如特殊品可采取直接销售渠道,日用品多采用间接销售渠道。(4)市场竞争状况。竞争性较强的商品,一般采用与竞争品同样的销售渠道,除非有绝对把握,不宜另辟渠道。
企业因素 (1)商业信誉和资金。企业声誉高,资金雄厚,通常可自由选择销售渠道,甚至建立自己的销售网点,采取产销合一的方法去经营。反之,企业资力薄弱,产品品种少而数量又多,通常要求通过中间商提供服务。(2)管理能力。如果制造商进行市场营销方面的管理能力较强,有时也可以自己销售;但大多数生产企业,多采取选择可靠的中间商进行销售。(3)可能提供的服务。生产者能提供较好的售后服务,或能经常派修理人员驻店,通常能增加中间商经销的兴趣。