人员推销
人员推销是促销组合的一个重要组成部分。在生产资料的销售中,以及在某些消费资料一定的销售阶段,人员推销是最有效的一种促销方式。
(一)人员推销的特点:
(1)买卖双方当面洽谈,有利于推销员根据对方的态度及特点及时调整自己的促销策略。(2)买卖双方多次洽谈交易,有利于增进友谊。特别是生产资料的销售,往往通过企业之间的相互支持,可以使双方从纯粹的买卖关系发展为相互支援的关系,从一次顾主成为长期顾主。(3)人员推销可以听取买方对产品和劳务的要求,它可以把商品推销和商情收集、市场调研紧密地结合起来。
(二)人员推销的基本要求:(1)传递信息与推销商品结合起来。推销员推销商品要善于把企业的产品和服务的信息及时传递给潜在买主。推销人员不但要重视走访老顾主,同时要重视发掘和培养新的顾主。(2)要把推销商品与开展技术服务结合起来。推销员在推销商品的同时,要向顾主提供各种服务,包括对产品的安装、调试、保养的技术指导等一系列服务。(3)把推销商品与收集市场情报、开展市场调研结合起来,这是人员推销比其它促销策略的一个很重要的优越之处。虽然,人员推销的耗费较大,但是考察推销人员的经济效益时,不仅要看到一时的推销效果,同时对收集市场情报、开展市场调研取得的成果也必须包括在内。而且结合商品推销、开展市场调研所得到的商情资料具有较高的真实性。这为企业及时调整营销策略、巩固和发展企业产品的市场地位具有重要的作用。