消费者权益保护法

是确认和保护个体社会成员(消费者)为满足生活消费，而购买和使用商品或接受服务所享有的正当权益的法律规范的总称。它既包括专门的消费者权益保护法律、法规，也包括分散在民事、经济、行政等法律、法规中有关保护消费者权益的规定和条款。消费者权益保护法是商品经济发展到一定阶段的产物。19世纪末和20世纪初，由于垄断资本主义的迅速发展和不正当竞争的加剧，消费者受到的危害越来越深。保护消费者的思想和运动蓬勃发展，促使有关国家的政府通过制定有关法律的方式保护消费者的权利。随着世界经济的发展，保护消费者的利益已经成为各国法律制度发展的一种重要趋势。现在，商品经济或市场经济比较发达的国家，大都有基本的或专门的保护消费者利益的立法。适应中国社会主义市场经济迅速发展的要求，为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，1993年10月第八届全国人大常委会通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》(自1994年1月1日起施行)。该法明确规定：消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。除第一章总则部分外，该法其余各章分别具体规定了消费者依法享有的各项权利；经营者依法应当履行的各项义务；国家对消费者合法权益的保护承担的责任；消费者组织的性质和职能；解决消费者和经营者发生消费者权益争议的方法和途径；经营者和国家机关工作人员违反该法有关规定应当承担的法律责任等。