工作总结
工作总结是总结的一种类型。
总结是各级党政机关、人民团体、企事业单位和公务人员个人经常使用的一种文体，它主要用于对一定阶段内的工作进行系统的回顾，分析研究，从中寻找出具体的经验或教训，发现某些工作规律或缺点错误产生的原因，调整改革与前进的方向，以利于今后工作的发展与进步。
从不同角度分，总结可以分成各种类型。如：根据内容多少，可分出综合总结(或全面总结)、专题总结两种；根据总结的对象，可分为工作总结、学习总结、会议总结、思想总结、生产总结等多种；根据范围分，可分为个人总结、集体总结等；根据时间分，又可分为年度总结、季度总结、月份总结等。其实上述分法多数是相互交叉的，并不十分合理，更难说是科学的。从各级党政机关和行政单位来讲，总结的内容自然是本部门本单位的工作。因此，全面的工作总结和专题工作总结之分，是对总结文种一种比较切实可行的区分。
全面工作总结，也就是日常所说的工作总结，或叫总结报告，是检讨工作得失，总结经验教训常用的一种公务文书。它可提高本单位人员对工作规律性的认识，提高干部工作能力；也可报送上级领导机关，供上级了解情况，发现典型，指导工作。
全面工作总结既可对一个单位和部门某阶段内各方面工作的全面总结，也可以是对某项工作的情况、成败得失的“单项性全面总结”。
工作总结由标题、正文和落款三部分构成：
(一)标题 工作总结的标题，一般要包括单位或制发机关名称、时间概念和文种类别(工作总结)“三要素”，但有时仅写时间概念和“工作总结”，而省写单位名称。还有一种写法是使用“双标题”，用一句主题词、句作正标题，用副标题标明单位名称、时间概念和文种类别。
(二)正文 工作总结的正文一般依次写出下列四方面的内容：先概述某一阶段内的整个工作情况，包括工作背景、基础、成绩、效果等；其次写经验体会，包括具体的做法，事例、数据等；再次是存在的问题与不足，还要分析产生问题的原因；最后今后的设想和努力方向。有时第三、四方面内容合在一起写，第二部分写得最为详尽。正文写作时，根据内容的复杂程度，可以分小标题分列陈述；各方面内容，可以用先总后分的结构来写，也可并列展开，或按基本情况、主要成绩经验、问题及意见三大块来组织。
(三)落款 法定作者、日期。但如果标题和题下已标明的，也可省略。
工作总结是全面总结，写作时，要求全面占有材料，一分为二地看待工作。但又必须注意抓住重点，防止记“流水账”，面面俱到。
【范例】：
中国人民建设银行××省分行1978年工作总结
1978年，在党的十一大路线指引下，全省各级建设银行学习新时期总任务，贯彻全国财贸会议精神，落实国务院102号文件和全国建设银行工作会议精神，深入揭批“四人帮”，拨乱反正，从思想上、组织上和工作上进行了整顿，恢复了正常工作秩序，基建财务拨款工作出现了大上的新形势。
(一)
1978年全省各级行、处，在各级党委和总行的领导下，针对“四人帮”干扰破坏多年造成的基本建设战线长、占用资金多、工程造价高、损失浪费大、投资效果差等严重后果，在整顿中切实加强了基建财务拨款工作，紧紧围绕着提高投资的使用效果这个问题，抓住几个方面工作，发挥国家专业银行的促进和监督作用，收到了较好效果。
清理压缩在建工程。全省摸清了多年拖累下来的在建工程达××亿元，其中非正常在建工程占××亿元。从省行到各分支行，抓住这个重点问题，层层落实压缩指标，项目落实到人，提出压缩措施，积极主动协助有关单位大力促进收尾配套，解决实际问题，使×亿×千万元非正常在建工程投产移交使用，取得了效益，占年初非正常在建额的百分之××。
为了保重点、保投产，集中力量打歼灭战，各行普遍协助建设单位落实计划内项目的投资。全省发现×××个项目留有投资缺口×亿×千×百万元。对此，各行一方面从计划上把那些不必要、不急需、不具备施工条件的工程和购置建议拿下来，共压缩投资×亿×千×百万元，用来弥补重点投产项目和收尾配套工程的投资缺口；另一方面报经计划部门和主管部门调整计划增加投资，及时供应了资金，制止了一部分单位拖着投资缺口拉长基建战线。
帮助建设单位清仓利库、处理积压物资，复活资金。全年实现动员内部资源×亿×千×百万元，完成原定指标的百分之一百二十，占上年末结余资金的百分之三十四，抵充了当年预算拨款，平衡财政预算，保证了工程用款。去年，各行对多年来已完工和停建单位的结余资金普遍进行了清理，收回清理资金×××万元，占这类单位结余资金的百分之十九。
在“省”字上下功夫。从四个方面做了大量工作，共为国家节省投资×亿×千×百万元。第一，去年以来多数行、处恢复了对工程预算的复查，也审查了一部分概算和竣工决算，净核减高估多算造价××××万元；第二，各行较普遍地加强了拨款事前审核和事后现场检查，制止和追回××××笔计划外和不合理支出，共节省资金××××万元；第三，一部分工作基础较好的行处，注意开展经济调查，从各方面积极提出挖潜节约的合理化建设，被有关单位采纳，为国家节约资金××××万元；第四，在普遍开展财务大检查的基础上，审查核实了上年的财务决算，全省共剔除计划外工程、虚报完成额、转移资金和请客送礼、铺张浪费等不应核销的投资支出××××万元，维护了财经纪律的严肃性。从全省来看，在“省”字上下功夫的工作深度和工作成果都是多年来所没有的。
大力推行班组核算，提高施工企业财务管理水平，扭亏增盈成果显著。全省建工口××个企业，推广班组核算面达到百分之五十七，多年来第一次消灭了亏损户，工程成本平均降低百分之四，接近历史较好水平，完成上交利润任务后，约有×千万元留给企业装备施工机械。这个变化，受到国家建委和总行的好评。我省几十个内包施工企业1978年狠抓了企业整顿，有百分之四十八的班组搞起了经济核算，减少了成本超支户，为今后进一步整顿内包企业经济核算打下了基础。
去年上半年在全省范围内对现行的“三项”放款进行了较全面的清理整顿，发现长期挪用和逾期不还的达××××万元。下半年，特别是四季度，各行都狠抓了清理催收，共收回挪用和逾期贷款××××万元，占百分之五十。通过清理回收挪占和逾期放款，暴露我们贷前调查不深入、贷后检查不及时、到期催收措施不力等问题，引起了各行领导重视，这样可以有力地推动今后放款业务的开展，提高放款资金利用率。
(二)
过去的一年，全省建设银行在整顿中工作取得这样可喜的成果，根本原因是各级行在党委领导下深入揭批“四人帮”，大打肃流毒、治内伤的人民战争，特别是落实政策，进行“三案”平反，开展“实践是检验真理的唯一标准”的讨论，解放思想，弄清楚被“四人帮”搞乱了的理论、路线、工作、作风等一系列大是大非问题，调动了广大建行干部为四个现代化建设服务的积极性。总结我们的经验，主要是：
第一，坚持实践是检验真理的唯一标准，端正建行工作的思想路线，把全行的认识逐步统一到做好为社会主义现代化建设站岗与服务上来。在党的十一大路线指引下，我们学习与落实新时期总任务，抓住为社会主义现代化建设服务这个中心，认清党和国家赋予我们的重大责任，必须充分发挥国家专业银行的促进和监督作用，为提高建设资金的使用效果而斗争。贯彻落实了国务院102号文件和全国建设银行工作会议精神以后，一扫过去那种“建设银行长不了，无能为力，无所作为”等混乱思想，明确了建行的基本职能和任务，认识到立足“两管三办一监督”的本职工作，就可以为加快四个现代化的建设做出自己应有的贡献。在深入揭批“四人帮”，肃流毒、治内伤的斗争中，也是紧紧抓住束缚我们手脚的要害问题，如监督就是不要党的领导，执行财务拨款制度就是“条条专政”、“管卡压”，揭露矛盾就是抹黑，讲核算就是不讲政治，学习业务技术就是白专道路等等，从这些思想桎梏里解放出来，挑起重担，做好本职工作，更好地发挥促进和监督作用。今后，随着全党工作着重点转移到社会主义现代化建设上来，我们要更加自觉地、主动地改变基建财务拨款工作的管理方式、活动方式和思想方式，一切为了提高建设资金的使用效果，把全行的思想注意力和工作出发点、落脚点都集中到这个中心上来。
第二，狠抓组织建设，使建行的队伍尽快地适应基本建设大规模、新技术、高速度、高效果的需要。由于“四人帮”破坏严重，建设银行的队伍虽然几经强调，到上年末全省只有××××人，任务比过去成倍增加，队伍反而比最高峰时减少百分之××。许多行领导班子不齐不力，调动频繁，新干部多，工作骨干少，县行多数是“三新”行，力量很不适应。年初省编委和总行给增加×百名编制，10月初省委组织部和省财办联合通知要求充实加强各级建设银行的领导班子。在各级党委的重视和支持下，一年来机构建设和充实队伍都有很大进展。××地区，调整充实了地、县行的领导班子，归队一批工作骨干，调出一些不适宜建行工作的干部，配齐了编制。全省年末实有人数增加到××××人。现在×××个分支行、处，在×××个县旗中，除三个县未设机构、五个县行未从财政分设以外，其余各行都是独立的分支机构，保证了建行工作的开展。鉴于基建财务拨款工作政策性、业务性、技术性都比较强，各行都注意了干部培训工作。省行和一些市地行办了短训班，多数行坚持了业务学习制度，注重了老带新结对子在干中学，使一部分新同志工作入了门。为了鼓励广大建行干部走又红又专的道路，调动有技术专业特长干部的积极性，我们在普遍组织学习提高业务技术的基础上，由××市分行先试行技术职称，发动群众讨论制订了技术职称的标准与考核、审核办法，并报经市财办和省行同意，接受第一批考核的同志已做好准备，拟近期组织答辩考核。在试点的基础上，报经省和总行同意后在全行推开，为促进“四化”选拔又红又专的专门人才，推动学习和提高工作水平。
第三，必须抓住重点，以重点带动一般。一年来，在拨乱反正的实际斗争中，我们清楚认识到：建设银行的中心工作是提高建设资金的使用效果，就像生产建设永远是工业企业的中心工作一样。在建设银行内部，财务管理和拨款监督是第一线工作，配备的力量只能充实加强不能削弱。由一个拨款员管几十户建设单位，甚至大中型、重点项目没有专人管理的状况，要尽快改变；会计、统计、综合以及行政事务后勤工作，都要树立明确的为第一线开展工作服务的思想。从领导到拨款员都要把主要精力放在大中型重点建设项目和农业、支援农业的建设项目上来。各项工作不能单摆平铺，每个时期的财务拨款工作，要有个重点和主攻目标，集中力量，集中时间，抓住不放，一抓到底，抓出实效。去年，清理压缩在建工程、施工企业扭亏增盈和清理催收挪占、逾期放款都是作为全省的工作重点去抓的，工作比较深入，效果比较显著。
第四，整顿基础工作，提高管理水平。会计、统计和综合工作，是建行的基础工作，它不仅要配合第一线开展工作，为第一线工作服务，更重要的它还是反映并推动财务拨款工作不断提高管理水平的一个重要工具。对这方面的认识，去年有所提高。会计工作去年在三分之一的行、处，有组织有领导地开展了互检互查，有力地促进了会计核算质量的提高。统计和综合工作，长期以来是全行工作的薄弱环节。报表不及时、不准确、不完整、不分析、不利用、不反映情况、不报告工作，没有发挥各级领导的参谋助手作用。通过贯彻总行统计工作座谈会精神，从省到市、地行召开统计、综合专业会议，采取以会代训的办法，统一了认识，建立了统计报告和请示报告制度，研究了工作方法，确定了全省统计工作评比考核办法。会后，各行都选配了专职或兼职的统计员、综合员，整顿了思想作风、清理了统计资料、建立了项目档案和工作原始记录制度，从年报的上报情况看已初见成效。从10月份起省行办起《建行情况》，不定期地选发一些有工作深度、有实际效果、有普遍意义的典型事例。对于交流工作经验，推动转变工作作风有一定作用。为了组织劳动竞赛，考核工作成果，我们结合建设银行的工作实际，制定了《基建财务拨款工作十项考核指标》，结束过去那种工作无指标，事后无考核，好坏一个样的局面。如何帮助县支行开展好工作，就我省许多县行来说，是个急待解决的重要问题。省行在调查研究，总结了××、××等县行经验的基础上提出了县行工作若干条(草稿)，经过上下讨论，初步明确了工作方向、内容和方法，我们准备在实践中继续总结经验，修改提高，以指导县行工作的开展。
第五，用革命精神，办好建设银行。一年来，在各级党委直接领导下，有些市、地行内部行与行、科与科、以专业对口的劳动竞赛，组织得比较活跃。……省行特别是市、地行注意了对典型的培养，并采取多种形式发挥典型引路作用。如进行初评总评和召开表奖会、经验交流会、印发典型材料、全省组织典型巡回讲用等，在全省建设银行范围内比较集中地宣传了××支行、××县支行拨款员×××同志、××县支行和行长×××同志、拨款员×××同志等几个典型，传播了这些新长征路上带头入的好思想、好经验、好作风，如：深入实际，调查研究，及时发现问题；坚持原则，实事求是解决问题和不务虚名，会干实事，讲究实效；干一行，爱一行，钻一行，练过硬的基本功，不断做出新贡献等。在先进典型的好思想、好作风、硬本领和好经验带动之下，对全省队伍建设和工作开展起了很好的推动作用。
(三)
回顾过去一年的工作，成绩很大。但问题不少，与形势要求差距很大。总的来看，无论队伍建设、工作作风还是工作成果，都没有恢复到自己的历史最好水平，省内行、处之间也很不平衡。主要表现在：全省基本建设战线长，占用资金多，工程造价高，投资效果差等严重恶果还没有从根本上扭转过来；全省已批准的编制尚未配齐，在现有人员中，能独立工作的人员较少，拨款员、专管员第一线力量显得更弱；干部培训工作还很不适应，对薄弱行帮助不够，县级仍有三分之二的“三新”行，开展工作还有困难，在各级领导班子里真正有干劲、懂业务的不多，这说明我们这支队伍还不适应加快四个现代化建设需要。建设银行是搞经济工作的，由于长期以来习惯于单靠行政组织、行政手段管理财务拨款，对于如何按客观经济规律办事，重视价值规律作用，如何发挥经济组织和经济手段提高建设资金的使用效果，促进建设事业多快好省，我们省行的认识不深刻，研究不够，靠总行、等办法、看别人，这说明我们思想还跟不上经济战线大转变的新形势。这些问题的存在，从客观上看由于林彪、“四人帮”破坏多年，我省受灾严重，百乱待理，需要有个过程；从主观上检查主要是省行领导作风不深入，调查研究少，工作指导不够得力，也有些看准了的问题，由于现行体制不适应，迟迟得不到解决。这些都急待我们在新的一年里很好地学习、贯彻落实党的十一届三中全会精神，解放思想，开动机器，研究新形势下的新问题，从建设银行的实际出发，不断改革管理方式和活动方式，使之适应全党工作重点的转移，在提高建设资金的使用效果上做出较大的贡献，更好地为加快社会主义现代化建设服务。
中国人民建设银行××省分行
1979年×月××日
中共××市委1988年工作总结
(1989年1月10日)
1988年，我们按照市委四届五次全会确定的各项工作要争取新突破的奋斗目标，坚持四项基本原则和改革开放的总方针，以经济建设为中心，团结带领全市人民奋发努力，埋头苦干，不仅使一些重点工作实现了新的突破，而且推动了经济建设及各项事业的健康发展。
——国民经济持续稳定增长。全市工农业总产值首次突破×亿元大关，达到了××亿元，工业总产值达到××亿元，农业总产值达到××亿元，国民生产总值达到×××亿元。此外，科技、文教、卫生等各项事业都取得一定成绩。
——农业获得较好收成……
——外向型经济的发展有了良好开端……
——全面铺开的治理整顿工作初见成效……
上述成绩的取得，除了中央正确的方针政策和省委的正确领导之外，从我们自身来讲，在指导思想和工作方法上注意了以下几点：
一、坚持在企业经营机制改革上引深抓实，不断增强企业活力。
……
二、坚持在理顺党政关系的同时，抓好政府职能的转变。
……
三、坚持对党员干部的从严教育和从严管理，注意发挥党组织的领导作用。
……
四、坚持对关系全局的重点工作集中精力，连续使用力量，抓好重点，带动全盘。
……
五、坚持总结运用典型经验指导工作，防止和克服一般化倾向。
……
我市今年各项主要工作，虽然取得了较好成绩，实现了市委全会确定的各项目标，但还存在着一定的差距和问题。比如，在经济工作中对粮食生产还缺乏高度重视；在实行对外开放上，还只是刚刚起步，其发展规模和效益与我们沿海开放城市的地位和作用仍然很不相称，特别是在社会治安问题上，还缺乏铁的手腕和强有力的综合治理，等等。这些问题，都需要我们今后努力工作并认真加以解决。对1989年的工作，我们已在去年11月下旬召开的市委四届六次全委扩大会议上作了安排部署，力求按照中央和省委要求，把我市的治理整顿和深化改革再推进一步。
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