TQC体系

出处：按学科分类—社会科学总论 山东人民出版社《行为科学辞典》第527页（588字）

实施全面质量管理的企业管理系统。

“TQC”为“全面质量管理”的英文缩写(Totol Quality Cantrol)。1924年起源于美国，60年代被广泛采用。企业为了保证和提高产品质量，综合运用一套质量管理体系、手段和方法，组织全体职工参加，贯穿于生产全过程，对影响产品质量的各种因素进行综合治理，具有全面性的质量管理方法。它是企业管理科学化、现代化的一个重要方面。

TQC体系的特点是：①管理的对象是全面的，不但要管好产品质量，还要管影响产品质量的各个方面的工作质量。②管理范围是全面的，包括产品设计、制造、辅助生产、运输、销售、为用户服务和市场调查等各个环节全过程的质量管理。

③参加管理的人员是全面的，是企业全体人员参加的全员质量管理。④管理的方法是全面的，它从系统理论出发，根据不同情况和影响因素，采取多种多样的管理技术和方法，包括科学的组织工作、数理统计方法的应用、采用先进的科学技术手段等。

TQC要求：预防与检验相结合，以预防为主，重在提以下工序为用户，上工序为下工序服务；应用数理统计方法进行质量控制，把定性管理上升到定量管理；质量管理活动标准化；开展群众性的重量管理小组活动。我国的TQC自70年代开始试点，现全国普遍推广，各地区、各行业普遍成立了质量管理协会，初步形成了具有中国特点的TQC思想理论和方法体系。