语言沟通
书籍:行为科学辞典
出处:按学科分类—社会科学总论 山东人民出版社《行为科学辞典》第384页(302字)
“非语言沟通”的对称。
利用口头语言和书面语言进行的信息传递方式。如讲话、讨论、演说、做报告以及布告、通告、刊物、文件等。
语言沟通能清晰地表达概念、观念。书面沟通可以长期保存,便于再读和复查,比口头沟通更为慎重和准确。书面沟通的不足之处在于不易随客观情况的变化而及时修改,文字过于冗长。口头沟通速度快、效率高,其中面对面的讨论、晤谈最易收效,因对话双方都能直接向对方作同等机会的反应,遇有不同意见还可当面协商,并能如实知道对方的立场和态度。
但面对众多的群体时,不得不采用演讲、广播和集会等方式。口头沟通与书面沟通二者巧妙地结合起来,才能收到沟通的最佳效果。