出处：按学科分类—社会科学总论 山东人民出版社《行为科学辞典》第296页（222字）
企业内部信息交流的一种类型。
与“小道消息”的传播相似。它是建立在企业内部的非正式组织即职工的人际关系的基础上。企业职工在工作中形成了一定的人际关系，诸如朋友、师徒之间的关系，并且由此构成企业内部非正式信息交流网。这种交流是无计划的、不系统的、任意的。但它传播速度快，不受时间、地点限制，而且能够取得正式信息交流达不到的效果。如果引导得法，它可以作为正式信息交流的补充，反之，则可能造成不利影响。