沟通的分类

出处：按学科分类—社会科学总论 山东人民出版社《行为科学辞典》第255页（326字）

根据不同的依据对沟通进行的划分。

可大致分为：①正式沟通与非正式沟通。正式沟通指通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流，如汇报制度、会议制度等。非正式沟通是在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流，如职工私下的意见交流等。

②上行沟通、下行沟通和平行沟通。

上行沟通指下级的意见向上级反映；下行沟通指一个单位或组织的上层领导把组织的目标、规章制度、工作程序等向下面传达，平行沟通指系统中各平行组织之间的信息交流。③单向沟通和双向沟通。作报告、作讲演等属于单向沟通，交谈、协商、会谈等属于双向沟通。④口头沟通和书面沟通。

口头沟通指会谈、讨论、会议、演说以及电话联系等，书面沟通指布告、通知、书面报告、通信等。