电信业务量管理

出处：按学科分类—交通运输 上海交通大学出版社《交通大辞典》第1003页（332字）

为提高电信服务质量和经济效益，对电信业务量进行计划、统计、分析、控制和考核的一系列活动。

电信业务量即电信专业产出量，是电信行业和电信企业为社会提供服务的数量指标，反映电信通信的最终成果。电信业务量按专业分类分有公众电报、用户电报、传真、长途电话、市内电话、农村电话、无线寻呼、移动电话、分组交换数据通信、出租代维等，目前，无线寻呼、用户电报已成为非主流业务；按纳费分类分有计费业务量和免费业务量；按范围分有本地、长途、国际业务。电信业务量可以实物为单位表示，如电报业务量单位为“份”，固定电话为“分钟”，数据通信业务量单位为“兆”(μB)。电信业务量还可以货币为单位表示，如人民币“元”，以便对不同电信业务量汇总。