出处：按学科分类—交通运输 上海交通大学出版社《交通大辞典》第893页（190字）
除通信经济效益之外，通信给社会带来的有益效用。许多邮政和电信产品对社会带来的效益不是单纯用经济效益所能概括的。如平安家信、礼仪信函、道歉电话等，具有重要的精神意义；火警和匪警的电话对社会安定具有特殊作用；在防止突害和应对突发事件中通信的巨大作用；无可代替政治、军事、公安等信息的传递对于整个社会的正常运转、安定和谐则是必不可少的。