出处：按学科分类—交通运输 上海交通大学出版社《交通大辞典》第231页（185字）
客运站或客货运站中，供旅客使用的站房。包括：候车室(又可分为贵宾候车室、软席候车室、普通硬席候车室、军人候车室、母婴候车室等)、售票处、大厅、通道、餐饮及娱乐用房、厕所与盥洗室等。应充分考虑旅客候车、上下车等各种活动的需要，提供良好的环境条件和服务，如照明、通风、供暖、空调、向导与显示、购物、娱乐、食宿、问询、通信等。